TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – SOSBIKER
Última actualización: Abril del 2026
Bienvenido a SOSBIKER, una plataforma integral de asistencia en ruta diseñada para motociclistas. Al registrarte y utilizar nuestros servicios, aceptas de manera expresa los presentes Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, conforme a la legislación vigente en Colombia, especialmente la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data).
1. NATURALEZA DEL SERVICIO
SOSBiker es una plataforma tecnológica de apoyo en emergencias que proporciona herramientas para facilitar la atención oportuna en situaciones de riesgo en la vía. SOSBiker ofrece dos componentes principales:
- Sistema preventivo para envío de ubicación y alerta vía WhatsApp.
- Identificación inteligente en casco o equipo para cuando el usuario no puede actuar por sí mismo.
2. DECLARACIÓN IMPORTANTE
SOSBiker NO es una aseguradora, ni presta servicios médicos, de rescate o atención directa. SOSBiker:
- No responde por accidentes.
- No garantiza resultados médicos.
- No sustituye servicios de emergencia oficiales.
Nuestra función es facilitar información crítica y conexiones oportunas.
3. REGISTRO Y PERFIL DEL USUARIO
Cada usuario contará con un perfil dinámico donde podrá:
- Registrar y actualizar información personal y médica.
- Gestionar contactos de emergencia.
- Activar o desactivar su sistema.
Para proteger su privacidad: El usuario no será identificado públicamente por su nombre. Se utilizará un identificador único interno.
4. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (HABEAS DATA)
SOSBiker recolecta y trata datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012. El usuario autoriza expresamente el tratamiento de:
- Datos personales y médicos.
- Información de contacto.
- Datos de ubicación (cuando el sistema esté activo).
Finalidades: Atención en emergencias, acceso a información médica por terceros autorizados, contacto con familiares, seguridad del usuario y trazabilidad del uso del sistema (incluyendo escaneo de códigos QR).
5. TRAZABILIDAD Y REGISTRO DE ACCESOS
Por motivos de seguridad, SOSBiker puede registrar información de quienes accedan al perfil mediante el código QR. Esto incluye datos de navegación, ubicación aproximada y fecha/hora. Esto protege al usuario y garantiza transparencia en el uso de la información.
6. MODELO DE SERVICIO Y PAGOS
SOSBiker opera bajo un modelo de suscripción: El acceso al sistema tiene una renovación anual. Si el usuario no renueva, su perfil será desactivado y su información dejará de estar disponible públicamente.
7. KIT FÍSICO
- El kit físico se entrega una sola vez. Es personal e intransferible.
- En caso de reposición: Se cobrará el valor correspondiente más costos de envío.
8. COMUNICACIONES Y COMUNIDAD
El usuario autoriza a SOSBiker a enviar información sobre promociones, convenios, beneficios, capacitaciones y campañas. SOSBiker busca construir una comunidad de motociclistas protegidos, informados y conectados.
9. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario es responsable de mantener su información actualizada, usar correctamente el sistema, no compartir su acceso con terceros y verificar sus datos médicos y contactos.
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
SOSBiker no será responsable por uso indebido del sistema, información incorrecta ingresada por el usuario, fallas de conectividad, acciones de terceros o eventos fuera de control razonable.
11. MODIFICACIONES
SOSBiker podrá actualizar estos términos en cualquier momento. El uso continuo del sistema implica la aceptación de dichos cambios.
12. ACEPTACIÓN
Al registrarse y utilizar SOSBiker, el usuario declara haber leído estos términos, entender su funcionamiento y aceptar las condiciones de uso.
13. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
El responsable es SOSBiker. Correo de contacto: sosbikercolombia@gmail.com. A través de este canal podrá conocer, actualizar, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos.